Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг «Мои документы»

22.08.2017


Благодарственные письма лучшим сотрудникам центров госуслуг «Мои документы» вручил мэр Москвы Сергей Собянин в честь 6-летия создания многофункциональных центров «Мои документы».

Глава города поздравил сотрудников столичных МФЦ с годовщиной создания в Москве современных центров госуслуг, подчеркнув, что с момента образования в службе произошли существенные изменения.

«Прошло шесть лет и сегодня каждый москвич знает, что такое многофункциональные центры, и 90% из них считают, что служба работает на «хорошо» и «отлично». Это большое дело, которое вы сделали, спасибо вам большое!», – дополнил Сергей Собянин.

Правительство Москвы, Мэр, Собянин, Госуслуги, «Мои документы», МФЦ

Мэр поблагодарил сотрудников центров «Мои документы» за их работу. По его словам, сегодня Москва по-настоящему гордиться теми успехами, которых она добилась в сфере предоставления госуслуг.

«Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы и благодарю за вашу повседневную душевную работу, в которую вы вкладываете все во имя Москвы, москвичей, во имя тех людей, которые приходят к вам за помощью. Спасибо вам большое!», – сказал мэр Сергей Собянин, обращаясь к представителям центров госуслуг.

В 2011-м году 22 августа был открыт первый центр госуслуг в Москве. И спустя четыре года своей деятельности столичные МФЦ согласно исследованию PWC, уже вошли в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как комфортность и доступность, управление очередями, оказавшись абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

В Москве в настоящее время действует 127 МФЦ  «Мои документы», обслуживающие 125 районов города, а также Новомосковский и Троицкий административные округа. В них работают порядка семи тыс. сотрудников. В Москве, единственном города в мире, центры госуслуг работают семь дней в неделю с 8 до 20 часов, предоставляя свыше 170 услуг 16 городских и девяти федеральных органов власти.

Отметим, что в прошлом году центрами «Мои документы» оказано более 25 млн госуслуг, и ежедневно они обслуживают более 70 тыс. человек. Среднее время ожидания – три минуты. К примеру, в аналогичных центрах Хельсинки время ожидания составляет пять минут, а в Мадриде – 5,5 минут. При ожидании более нормативных 15 минут, посетителю бесплатно предлагается кофе.







СВИДЕТЕЛЬСТВО О РЕГИСТРАЦИИ СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Эл № ФС77-61080 от 19 марта 2015 г.

Название: Вести Метрогородка. Адрес редакции: 117218, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 41 корп. 2, кв. 1 Учредитель (соучредители): управа района Метрогородок города Москвы (107143, г. Москва, Открытое шоссе, д. 19, корп. 6)

Настоящий ресурс может содержать материалы 16+

Новости партнеров


Новости партнеров